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システム運用・保守を外注するときは、監視だけを任せるのか、障害復旧、変更作業、問い合わせ窓口、運用改善まで含めるのかを先に決める必要があります。特に法人システムでは、対応時間や技術領域だけでなく、責任分界、現地対応、セキュリティ管理までそろえて比較することが重要です。

本記事では、法人向けのシステム運用・保守サービスを提供する7社を紹介します。外注のメリット、選び方、費用の見方、契約前の注意点も整理するため、自社に合う委託先を検討する際にお役立てください。

システム運用・保守会社おすすめ7選

運用・保守会社は、24時間365日の監視、アプリケーション保守、全国オンサイト、運用設計・改善など、支援領域が異なります。まずは任せたい業務と必要な対応時間を整理し、比較表から候補を絞り込みます。

会社名 主な支援範囲 対応体制・特徴
株式会社DTS 運用設計、監視、障害対応、定型運用、改善 24時間365日・ドキュメント整備
株式会社アールワークス インフラ構築、監視、運用、保守、セキュリティ 24時間365日・伴走型改善
株式会社SRA 運用設計、常駐運用、オペレーション、保守 24時間365日・幅広い基盤
オリゾンシステムズ株式会社 サーバー、ネットワーク、アプリ、AWS保守 平日日中／24時間365日
フューチャーセキュアウェイブ株式会社 社内システム、クラウド、監視、障害対応 24時間365日・セキュリティ連携
NDS株式会社 受付、監視、リモート・全国オンサイト、機器交換 24時間365日・全国対応
日信ITコネクト株式会社 監視、ヘルプデスク、機器保守、技術者派遣 24時間365日・マルチベンダー
株式会社DTS

出典：株式会社DTS

会社名 株式会社DTS

本社所在地 東京都中央区
設立 1972年8月25日
主な支援範囲 運用設計、監視、障害対応、定型運用、改善
対応体制 24時間365日
株式会社DTSは、24時間365日のリモート運用監視・保守を提供しています。監視だけでなく、運用開始前の要件整理や設計、手順書・構成情報の整備、障害対応、定型作業まで対応可能です。

稼働後の情報をもとに改善提案も行うため、既存業務が属人化しており、何から移管すべきか整理できていない企業にも向きます。監視通知だけでなく、運用プロセス全体を見直して社内負担と障害リスクを下げたい場合に検討しやすい会社です。

“筆者・監修者のおすすめポイント

運用の棚卸しや手順整備から入り、24時間監視、障害対応、継続改善まで段階的に委託したい企業に適しています。

会社名 株式会社DTS

本社所在地 東京都中央区
設立 1972年8月25日
主な支援範囲 運用設計、監視、障害対応、定型運用、改善
対応体制 24時間365日
株式会社DTSは、24時間365日のリモート運用監視・保守を提供しています。監視だけでなく、運用開始前の要件整理や設計、手順書・構成情報の整備、障害対応、定型作業まで対応可能です。

稼働後の情報をもとに改善提案も行うため、既存業務が属人化しており、何から移管すべきか整理できていない企業にも向きます。監視通知だけでなく、運用プロセス全体を見直して社内負担と障害リスクを下げたい場合に検討しやすい会社です。

“筆者・監修者のおすすめポイント

運用の棚卸しや手順整備から入り、24時間監視、障害対応、継続改善まで段階的に委託したい企業に適しています。

会社名 株式会社DTS

本社所在地 東京都中央区
設立 1972年8月25日
主な支援範囲 運用設計、監視、障害対応、定型運用、改善
対応体制 24時間365日
株式会社DTSは、24時間365日のリモート運用監視・保守を提供しています。監視だけでなく、運用開始前の要件整理や設計、手順書・構成情報の整備、障害対応、定型作業まで対応可能です。

稼働後の情報をもとに改善提案も行うため、既存業務が属人化しており、何から移管すべきか整理できていない企業にも向きます。監視通知だけでなく、運用プロセス全体を見直して社内負担と障害リスクを下げたい場合に検討しやすい会社です。

“筆者・監修者のおすすめポイント

運用の棚卸しや手順整備から入り、24時間監視、障害対応、継続改善まで段階的に委託したい企業に適しています。